Acuerdo Livelia Business Solutions

Última actualización: 13 de julio de 2021

Bienvenido a Livelia, el marketplace especializado en el que los fabricantes y propietarios de marcas de mobiliario y decoración pueden vender sus productos, y en el que las tiendas, decoradores, montadores e instaladores pueden prestar servicios que mejoran la experiencia de compra del consumidor.

Livelia Solutions ofrece una serie de servicios de negocio opcionales (tales como, a título de ejemplo  “Vender en Livelia”) y que se regulan en las respectivas condiciones particulares.

  1. Aceptación

Este documento contiene las condiciones generales de acceso y uso de los servicios (“Condiciones Generales”) y constituye un contrato vinculante entre tú o la empresa que representas y Furnit Smart Platform S.L. (“Livelia”). Al registrarte o usar nuestros servicios aceptas las condiciones de uso y las condiciones particulares para cada servicio en el que te registres (“Condiciones Particulares”) .

Te informamos que tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares de cada servicio podrán ser adaptadas o modificadas en cualquier momento sin notificación previa y que en consecuencia deberás leerlas y aceptarlas. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de cualquier cambio constituirá tu aceptación. Si consideras el cambio inaceptable te comprometes a no usar los Servicios y a terminar el Acuerdo conforme se describe en el apartado 7.

  • Titular del Servicio

La empresa titular del servicio y con quién estás estableciendo este acuerdo es Furnit Smart Platform S.L. domiciliada en Sant Joan Despí (Barcelona), calle Joan Miró 45, 08970, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona al tomo 47.261, folio 66, hoja B 546408, inscripción 1, y provista de N.I.F. B-67596346

  • Inscripción en Livelia

Para inscribirte en Livelia necesitas suscribirte a uno o más servicios de Livelia Solutions. Para ello deberás cumplimentar el proceso de registro en la página web que Livelia habilite para cada caso. Como parte de la solicitud, deberás proporcionarnos tu nombre jurídico (o comercial), la dirección de tu Lugar Principal de Negocios, el número de teléfono y dirección de email así como cualquier otra información que podamos solicitar. Cualquier dato personal que nos proporciones será tratado de acuerdo con el Aviso de Privacidad de Livelia.

  • Firma Electrónica

Durante el proceso de registro activarás una dirección de correo electrónico y una contraseña personal para poder operar en Livelia. Estos mecanismos identificativos tendrán la condición de Firma Electrónica.

La Firma Electrónica tiene carácter personal e intransferible y es tu obligación comunicar los eventuales cambios en tus datos, impedir el acceso y/o uso por parte de terceros, y serás responsable ante la pérdida, sustracción o utilización no autorizada de cualquier código o clave identificativa y de las consecuencias que de ello se puedan derivar.  

  • Uso de los Servicios

El uso de los Servicios está limitado a aquellos que puedan formalizar contratos de forma legítima conforme a la ley aplicable (por ejemplo, puede que el País de una página web de Livelia en concreto prohíba a los menores utilizar los servicios).

Queda prohibido el alquiler, arrendamiento, préstamo, venta, redistribución o sublicencia del derecho de uso de los servicios.

Aceptas voluntariamente que el uso de los servicios tiene lugar, en todo caso, bajo tu única y exclusiva responsabilidad, por lo que responderás de los daños y perjuicios de toda naturaleza que Livelia pueda sufrir como consecuencia del incumplimiento de cualesquiera de las obligaciones a las que quedas sometido en virtud de las presentes Condiciones Generales, Condiciones Particulares, Política de Privacidad o de la legislación aplicable en relación con la utilización del Servicio.

Al hacer uso de los servicios te comprometes a respetar la legislación aplicable y a usar sólo contenido del cual dispones de los correspondientes derechos, y liberas a Livelia de cualesquiera reclamaciones de terceros a causa de la infracción de sus derechos o de cualquier comportamiento imputable a ti que implique un incumplimiento de la legislación aplicable o de estas Condiciones Generales y, en su caso, de las Condiciones Particulares. 

  • Confidencialidad y datos personales  

En relación con los datos de carácter personal de los clientes, Livelia los ha obtenido conforme a lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (RGPD), y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), y su normativa de desarrollo, informando sobre la finalidad, destinatarios de los datos y resto de información exigible, y recabando los correspondientes consentimientos por parte de los usuarios.

Durante el tiempo que uses los servicios podrás recibir Información Confidencial, por lo que aceptas que durante toda la vigencia del contrato y durante 5 años tras su terminación: (a) toda la Información Confidencial será propiedad exclusiva de Livelia excepto los datos personales de clientes que serán propiedad del correspondiente cliente; (b) utilizarás la Información Confidencial sólo en la medida en que sea razonablemente necesario para tu participación en los Servicios, (c) no revelarás directa o indirectamente (incluyendo a través de un tercero) la Información Confidencial de otro modo a ninguna persona, empresa o tercera parte salvo que sea requerido para cumplir con las leyes; y (d) tomarás medidas razonables para proteger la Información Confidencial contra cualquier revelación o uso que no esté expresamente previsto en este Acuerdo: y (e) conservarás la Información Confidencial sólo durante el tiempo que sea necesario para utilizar los Servicios o para cumplir con sus obligaciones legales (por ejemplo, fiscales) y en todo caso eliminarás dicha información en el momento de la terminación o tan pronto como ya no sea necesaria para el cumplimiento de las obligaciones legales.

No difundirás notas de prensa en relación con los Servicios, ni utilizarás nuestro nombre, nuestras marcas comerciales o nuestro logo de ninguna manera (incluyendo el material promocional) sin nuestra autorización escrita por adelantado, ni falsearás o embellecerás la relación existente entre nosotros de ninguna manera. Sólo puedes utilizar las insignias “Livelia” tal y como se define en las Directrices de Uso de Marcas Comerciales y de acuerdo con las mismas; no puedes utilizar nuestro nombre, marcas comerciales o logotipos de ninguna manera (ni siquiera en el material promocional) que no esté permitido por las Directrices de Uso de Marcas Comerciales sin nuestra autorización previa por escrito.

Tanto tú como nosotros nos obligamos a dar cumplimiento a nuestras respectivas obligaciones en materia de protección de datos, conforme a lo dispuesto en el RGPD, LOPDGDD o normativa que la sustituya en cada momento.

Nosotros actuamos como responsable del tratamiento de cualquier dato personal recabado a través de los Servicios. Eres responsable del tratamiento de los datos personales que son estrictamente necesarios para atender pedidos y no podéis utilizar estos datos(incluyendo la información de contacto) para ninguna otra finalidad que no sea la descrita en el Servicio al que te has inscrito.

  • Periodo de validez y terminación

El periodo de validez comenzará en la fecha de cumplimentación del registro en un Servicio de Venta. Puedes terminar el uso de cualquier Servicio mediante el envío de un mail a somos@liveliahome.com con un preaviso de 30 días.

Livelia puede terminar tu uso del Servicio con un pre-aviso de 30 días o inmediatamente si: (a) has incumplido alguna de las condiciones aquí previstas y no has subsanado dicho incumplimiento en un plazo de 7 días desde la notificación del incumplimiento, a menos que su incumplimiento nos exponga a una responsabilidad frente a un tercero, en cuyo caso nosotros tenemos derecho a reducir, o eliminar, el período de subsanación mencionado anteriormente a nuestra discreción razonable; (b) tu cuenta ha sido, o nuestros controles identifican que puede ser utilizada para actividades fraudulentas o contrarias a la normativa vigente en cada momento; o (c) tu uso de los Servicios ha perjudicado o nuestros controles identifican que podría perjudicar a otros agentes, clientes o intereses legítimos de Livelia. Te notificaremos de inmediato esta terminación o suspensión al correo electrónico que nos hayas facilitado. Cualquier suspensión durará hasta que nos proporciones una evidencia satisfactoria de que has subsanado su causa y aplicado los cambios necesarios, excepto en el caso de suspensión basada en los apartados (b) o (c) anteriores, según los cuales podemos terminar o no restablecer el Servicio considerando el daño o la actividad inicialmente fraudulenta o ilegal. Tras la terminación de este Acuerdo, todos los derechos y obligaciones de las partes de conformidad con el mismo terminarán inmediatamente, salvo que (d) seguirás siendo responsable del cumplimiento de todas tus obligaciones en relación con las transacciones realizadas antes de la terminación y de cualquier responsabilidad que se haya acumulado antes o como resultado de la terminación.

  • Propiedad industrial e intelectual de Livelia

Todos los contenidos que encontrarás en Livelia (incluyendo, sin carácter limitativo, bases de datos, imágenes, fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software) distintos de los Productos son propiedad de Livelia, o de sus proveedores de contenidos, habiendo sido, en este último caso, objeto de licencia o cesión por parte de los mismos, y están protegidos por las normas españolas o internacionales de propiedad intelectual e industrial. La compilación (entendiéndose como tal la recopilación, diseño, ordenación y montaje) de todo el contenido es propiedad exclusiva nuestra y se encuentra protegida por la normativa aplicable en materia de propiedad industrial e intelectual.

Todo el software utilizado es propiedad de Livelia o de sus proveedores de software y se encuentra protegido por las leyes de propiedad industrial e intelectual.

Las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en Livelia, distintos de los Productos de las Tiendas y Fabricantes, son titularidad de Livelia o de sus proveedores de contenidos y están debidamente registrados o en proceso de registro.

Todos los textos, dibujos gráficos, vídeos o soportes de audio son propiedad de Livelia, o de sus proveedores de contenidos, no pudiendo ser objeto de ulterior modificación, copia, alteración, reproducción, adaptación o traducción sin nuestra autorización.

La puesta a tu disposición de las bases de datos, imágenes, fotografías, patentes, modelos de utilidad e industriales, dibujos, gráficos, archivos de texto, audio, vídeo y software propiedad de Livelia o de sus proveedores de contenidos no implica, en ningún caso, la cesión de su titularidad o la concesión de un derecho de explotación a tu favor distinto del uso que comporta la utilización legítima y acorde con la naturaleza del Servicio.

Queda terminantemente prohibido cualquier uso de nuestros contenidos sin nuestra autorización, incluida su explotación, reproducción, difusión, transformación, distribución, transmisión por cualquier medio, posterior publicación, exhibición, comunicación pública o representación total o parcial, las cuales, de producirse, constituirán infracciones de los derechos de propiedad intelectual de Livelia, sancionadas por la legislación vigente.

  • Plataformas de social media y de terceros

Al conectar voluntariamente tu cuenta Livelia con otra cuenta tuya de una plataforma de social media o de terceros, nos autorizas a acceder y utilizar la información accesible a través de dichas plataformas y que las mismas han puesto a disposición de Livelia, de acuerdo con la política de privacidad y otros aspectos que sean aplicables a dichas cuentas de social media o plataformas de terceros. Para obtener más información sobre cómo administrar la información proporcionada a Livelia por la correspondiente plataforma de social media o de terceros, por favor revise la configuración de privacidad aplicable a dichas cuentas.

En el caso de que a través del Servicio comparta o publique contenido en una plataforma de social media o de terceros, acepta cumplir con todos los términos de uso, políticas y directrices establecidos por la correspondiente plataforma de social media o de terceros en relación con dicho contenido. La Tienda y/o el Fabricante también aceptan ser los únicos responsables de cualquier reclamación que pueda derivarse de compartir o publicar cualquier contenido en cualquier plataforma de social media o de terceros.

Las plataformas de social media o de terceros no son socios o representantes de Livelia y Livelia no será responsable de los actos u omisiones de dichas plataformas en relación con su respectiva cuenta.

  1. Comunicaciones comerciales por vía electrónica

Nos autorizas a remitirte comunicaciones comerciales, promocionales o publicitarias por correo electrónico o cualquier otro medio de comunicación electrónica equivalente, incluido el envío de publicidad comercial y publicitaria relacionada con las actividades, productos y servicios de Livelia y portales relacionados con ésta plataforma, así como de terceros y sus portales relacionados con la decoración y el mobiliario del hogar.

Livelia tiene establecidos mecanismos mediante los cuales puedes activar o excluir los servicios de comunicaciones electrónicas de forma sencilla y gratuita tanto en el proceso de alta como en el apartado de “Perfil”. Para ello, las Tiendas y Fabricantes deberán entrar en su “Perfil” y activar o desactivar las opciones “recibir notificaciones activas” o “recibir emails”. Asimismo, podrán excluirse de este servicio siguiendo las instrucciones que se indican en el pie del cuerpo de los correos electrónicos.

  1. Acceso desde dispositivos móviles

Todo lo dispuesto en este Acuerdo será aplicable a los accesos a los Servicios a través del teléfono móvil, otros dispositivos móviles o equipos informáticos.

A este respecto, te informamos que Livelia no cobra por el acceso móvil a los contenidos o servicios del Marketplace, pero que tu operador de telefonía aplicará la tarifa que tuviera contratada para el envío y recepción de datos.

Livelia no se hace responsable de las restricciones que el operador de telefonía pueda tener impuestas y que pudieran hacer que los contenidos o servicios no fueran accesibles con normalidad.

  1. Hipertexto (LINKS)

Livelia no asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos de los enlaces hipertextuales a terceros sitios web, ni su existencia implica que avalen, promocionen, garanticen o recomienden los sitios web enlazados.

Asimismo, aquellos terceros que tengan intención de incluir un enlace hipertextual que dirija al sitio web de Livelia deberán obtener necesariamente el consentimiento previo, expreso y por escrito de Livelia. En cualquier caso, Livelia tampoco asume responsabilidad alguna derivada de la conexión o de los contenidos de los enlaces hipertextuales de terceros.

  1. Tarifas

Las tarifas se detallarán en las Condiciones Particulares de cada  servicio y en las Políticas del Programa aplicables. Eres el responsable de todos los gastos en que incurras en relación con el presente Acuerdo, salvo que el presente Acuerdo o las Condiciones Particulares de cada  servicio aplicables establezcan lo contrario. Para utilizar un Servicio, deberás proporcionar a Livelia información de una cuenta bancaria o tarjeta de crédito válida de entre las tarjetas de crédito aceptadas por Livelia, y actualizarás la información siempre que sea necesario para garantizar que es exacta y completa en todo momento. Nos autorizas a cargar en cualquiera de tus cuentas de pago los importes que nos debas por cualquier motivo y nos autorizas a elegir entre si (a) compensar los importes que nos debas con los pagos que tenemos que efectuarte, o (b) facturarte los importes que nos debes, en cuyo caso pagarás los importes facturados una vez que los haya recibido.

Salvo que se disponga lo contrario, todos los importes contemplados en el presente Acuerdo estarán expresados y se mostrarán en la divisa local, y todos los pagos contemplados en el presente Acuerdo se efectuarán en la divisa local.

Todas las tarifas y pagos que deba satisfacer a Livelia en virtud del presente Acuerdo o las Condiciones Particulares de cada  servicio que resulten de aplicación no llevarán incluidos ningún impuesto, deducción o retención aplicables (incluyendo, entre otros, retenciones impositivas transfronterizas).

Aceptas las facturas electrónicas de Livelia en el formato y método de entrega que nosotros determinemos.

10. Autofacturación

Si compramos tus productos, consientes que Livelia emita autofacturas en tu nombre hasta la fecha en la que rescindamos el presente Acuerdo. Las autofacturas incluirán toda la información que estimemos necesaria para emitir facturas de IVA conforme a la Ley aplicable. Livelia podrá retener cualquier información que estime necesaria para cumplir con la Ley. Nos notificarás de inmediato si: i) alguna información adicional debe ser incluida para cumplir con la Ley aplicable, ii) dejas de estar registrado en el IVA, o iii) cambias tu número de IVA. Emitiremos las autofacturas en la divisa de la Página de Livelia correspondiente. Cada autofactura se entenderá aceptada si no la rechaza en el plazo de 30 días desde su emisión. Acuerdas no emitir facturas independientes por la venta ningún producto comprados por nosotros.

13. Relación entre las Partes

Somos contratistas independientes, y nada de lo dispuesto en el presente Acuerdo se interpretará como la creación de una relación de asociación, joint venture, agencia, franquicia, representación de ventas o relación laboral de otro tipo entre nosotros. Livelia no es un subastador ni un intermediario entre el comprador y el vendedor. No tendrás autoridad para realizar o aceptar ofertas o realizar manifestaciones en nuestro nombre. No efectuarás declaraciones, ya sea en tu página o en otro lugar, que puedan contradecir lo descrito en el presente apartado. El presente Acuerdo no dará lugar a una relación de exclusividad entre nosotros. Nada en este Acuerdo ni en él expresado o mencionado o implícito, pretende conferir ni será interpretado que confiere, a cualquier persona distinta de las partes, ningún derecho legal o equitativo, remedio o reclamación en virtud o en relación con este Acuerdo.

14. Sugerencias e información adicional

Si deseas hacernos llegar sugerencias, comentarios, ideas, mejoras u otro tipo de opinión o material relacionado con la Página de Livelia o Servicio (incluyendo la Tecnología relacionada), tú, en la medida necesaria y permitida por la ley, nos concederás irrevocablemente una licencia mundial y libre de royalties sobre todos los derechos, títulos e intereses sobre las sugerencias con una duración equivalente a la vigencia de los derechos subyacentes. Con el fin de cooperar con las exigencias gubernamentales, proteger nuestros sistemas y a nuestros clientes, y garantizar la integridad y el funcionamiento de nuestro negocio y nuestros sistemas, podremos acceder a y revelar toda la información que consideremos necesaria o adecuada, incluyendo, sin limitación, los datos de contacto del usuario, la dirección IP y la información sobre el tráfico, el historial del usuario y el contenido publicado.

  1. Legislación aplicable y jurisdicción

El acceso y utilización del Servicio se regirá e interpretará de conformidad con la legislación española.

Cualquier controversia que pudiera surgir entre Livelia y la Empresa será dirimida, con renuncia expresa de las partes a su propio fuero, por los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Barcelona (España).

CONDICIONES DEL SERVICIO “VENDER EN LIVELIA”

Vender en Livelia (“Vender en Livelia”) es un servicio que le permite incluir sus productos y servicios en listing para su venta directamente a través de las páginas de Livelia.

Las presentes Condiciones de Vender en Livelia son parte del Acuerdo Livelia Business Solutions (“Acuerdo Livelia Business Solutions”), pero, salvo que se especifique lo contrario, sólo afectan y se aplican a tu participación en el servicio de Venta en Livelia.

  1. El Producto

Declaras que estás legalmente habilitado para ofrecer y vender los productos que ofreces, que los productos han sido diseñados y fabricados de conformidad con las leyes del país en que se encuentran registrados, que los Productos cumplen con todas las especificaciones de calidad requeridas para su comercialización bajo las leyes del domicilio del comprador, que en el caso que se hayan fabricado en el exterior, se han importado cumpliendo todos los requisitos legales, que los Productos son comercializables y aptos para los propósitos ofrecidos, cumplen con las leyes, requerimientos y reglamentos aplicables, que están libres de defectos en materiales, desempeño, operación y fabricación, que no contienen material sexualmente explícito difamatorio u obsceno, que no vulneran derechos de autor, marcas, diseños, bases de datos ni otros derechos de terceros, y que no no son fabricados, ensamblados ni empaquetados mediante trabajos forzosos, en prisión o infantil. Al Vender en Livelia aceptas que eres el único responsable en caso de defectos y/o anomalías que presenten los Productos, eximiéndonos en cualquier caso de cualquier responsabilidad, y garantizando nuestra total indemnidad respecto a las consecuencias de todo tipo (daños y perjuicios, reclamaciones, sanciones, etc) que pudieran derivarse del estado defectuoso, del mal estado o de la comercialización no autorizada.

  • Es propietario y/o comercializador legítimo de todos los Productos.
  • Que los recursos o bienes que empleará para el desarrollo de sus actividades comerciales provienen de actividades lícitas y de conformidad con las leyes vigentes.
  • Que no se encuentra en ninguna lista de personas reportadas o bloqueadas por actividades de narcotráfico, lavado de activos, subversión, terrorismo, tráfico de armas o delitos asociados al turismo sexual en menores de edad.

2. Funcionamiento

Incluiremos tus Productos para su venta en la página de Livelia, y realizaremos la comercialización y promocionaremos tus productos de la forma que nosotros determinemos. Podremos emplear un mecanismo para evaluar, o permitir que los compradores y otros usuarios de tu Producto evalúen tanto a tus productos como tu actuación como vendedor en Livelia, y Livelia podrá hacer públicas dichas puntuaciones y la valoración. Te proporcionaremos información de pedido para cada una de las transacciones y tú deberás informarnos del estado del pedido. Los ingresos de las ventas se abonarán en tu cuenta de Vendedor y se liquidarán por períodos no superiores a 30 días desde la fecha de compra de cada Producto.

Livelia hace sus mejores esfuerzos para mantener la plataforma en buen funcionamiento, evitando errores o, en su caso, reparándolos, y manteniendo los contenidos debidamente actualizados. No obstante, Livelia no garantiza la disponibilidad y continuidad en el acceso ni la inexistencia de errores en sus contenidos, así como tampoco que estos últimos sean oportunamente actualizados.

3. Información del Producto

Eres el responsable de proporcionarnos la información de producto requerida exacta para cada producto o servicio que publiquemos para su venta, y de actualizar la información cuando sea necesario para garantizar que esta es completa y exacta en todo momento. Para publicar tus productos deberás proporcionarnos, como mínimo, la siguiente información:

  • Nombre o modelo del Producto y marca del Producto
  • Descripción del Producto
  • Imagen en formato digital que muestre con el Producto y cumpla con las políticas de imagen
  • Dimensiones y peso del Producto
  • Especificaciones técnicas en caso de que las hubiere (a definir para cada una de las categorías de venta)
  • Instrucciones de montaje, instalación y mantenimiento si las hubiere
  • Información sobre existencias y disponibilidad
  • Plazos y métodos de entrega
  • Avisos legales requeridos
  • Número de referencia (SKU) y/o EAN del artículo
  • Clasificación dentro de las categorías de Producto de Livelia
  • Precio de venta (con desglose de impuestos) y la vigencia de eventuales ofertas publicadas
  • Condiciones específicas de envío y devolución
  • Servicios asociados al Producto (exhibición, montaje, instalación) y Puntos de Servicio autorizados

Además en cuanto al inventario y disponibilidad de stock, debes:

  • Mantener actualizado el inventario y los precios de la lista de Productos ofrecidos.
  • Asegurar en todo momento la disponibilidad de stock y monitorear los inventarios, para que tus productos sean accesibles por los clientes.

Livelia se reserva el derecho a eliminar cualquier información sobre los Productos que no cumplan con las normas mencionadas o con cualquier otra norma que se establezcan en cada momento.

4. Propiedad industrial e intelectual. Autorización a Livelia

Declaras y garantizas que estás autorizado a usar las marcas, rótulos, signos distintivos o logos que aparecen en los Productos, y que están debidamente registrados o en proceso de registro. También que cuentas con las licencias y autorizaciones necesarias para la explotación de los derechos de propiedad intelectual y/o industrial y derechos de autor, y que puedes cumplir con las obligaciones contenidas en estas condiciones. En consecuencia, nos autorizas en lo que fuera menester y garantizas que podemos promocionar y ofrecer los Productos incorporando las marcas y/o diseños que figuren o incorporen dichos Productos. Los Productos que vendes son originales y no infringen derechos de terceros. Asimismo, nos eximen de cualquier responsabilidad por el uso de las marcas, logos, signos distintivos e imágenes que incorporen los Productos, y te haces responsable en exclusiva de cualquier reclamación que pueda producirse en relación a una potencial infracción derivada de la puesta a disposición de los Productos, asumiendo íntegramente cualesquiera daños y perjuicios de todo tipo, incluyendo los gastos y costes legales de cualquier orden (honorarios de abogados, tasas judiciales, costes de peritos, etc) que puedan derivarse para Livelia.

Nos autorizas expresamente a realizar actividades específicas de publicidad y marketing de todo tipo y en cualquier medio para promover y vender los Productos.

Nos proporcionarás el material gráfico correspondiente a los Productos y las imágenes necesarias para su publicación, en los términos y condiciones que resulten aplicables conforme a las condiciones técnicas indicadas por Livelia en cada momento.

5. Gastos de exhibición, envío, montaje, y otros gastos. 

Para los Productos vendidos a través de o en Livelia, tú establecerás los gastos de exhibición, envío, montaje y otros gastos de gestión, cuando sean aplicables, a través de nuestras funciones estándar. Te daremos a escoger dos opciones: (a) o bien que los gastos estén incluidos en el precio del producto; (b) o bien que los gastos estén desglosados a parte. En este último caso y siguiendo nuestra filosofía “sin sorpresas”, haremos todo lo posible para que el cliente conozca el precio total de su compra (precio del Producto + gastos asociados) desde el primer momento.

6. Venta y Logística, reembolso y devolución

Proveerás, venderás, gestionarás, enviarás y entregarás tus Productos (que no se gestionen utilizando el Servicio de Logística de Livelia) de acuerdo con las condiciones de la información del pedido correspondiente, así como con todas las condiciones que establezcas y se muestren en Livelia.

Eres el único responsable de las actividades de Logística y correrás con todos los gastos derivados, incluidos los servicios provistos por los Punto Livelia. Los productos deben ser empaquetados de una forma que resulte razonable desde el punto de vista comercial, y enviarás cada uno de tus productos a más tardar en la fecha de envío estimada. Consultarás la información de pedido al menos una vez al día los días laborables. No cancelarás las transacciones salvo que esté previsto en las condiciones publicadas en la página de Livelia; (f) proporcionarás a Livelia información sobre el envío, la gestión y el estado y el seguimiento del pedido (en la medida de lo posible), cada vez que te lo solicitemos y utilizando los procesos que nosotros designemos, y además nos autorizas a hacer pública esta información. Incluirás una hoja de embalaje específica para cada pedido con cada envío de tus productos, y, si es de aplicación, cualquier factura de impuestos; (j) te identificarás a ti mismo como el vendedor del producto en todas las hojas de embalaje y en toda la información que se incluya en o acompañe a tus productos, y se identificará como la persona a la que el cliente puede devolver el producto correspondiente; por último.

7. Cancelación, reembolso y devolución.

Aceptarás y procesarás las cancelaciones, las devoluciones, los ajustes en el precio y los reembolsos de acuerdo con las Condiciones Particulares del servicio, las Políticas de reembolso y las Políticas de Programa publicadas para la Página de Livelia de aplicación, en el momento de realización del pedido correspondiente y nosotros podremos informar a los clientes que dichas políticas serán de aplicación para tus productos. Salvo que se establezca lo contrario en las Políticas del Programa, establecerás y calcularás el importe de la totalidad de reembolsos y ajustes (incluyendo los impuestos, los gastos de envío y de gestión y cualquier otro gasto), u otros importes que debas pagar a los clientes en relación con sus transacciones, y tramitarás los pagos, de conformidad con la Ley, sin demora, y en ningún caso una vez transcurrido el plazo de treinta (30) días naturales a partir de que la obligación naciera. Para todos tus productos que sean productos gestionados por Livelia, serán de aplicación las políticas de reembolso publicadas en el momento de realización del pedido y deberás cumplir con ellas.

8. Problemas con tus productos

Errores de entrega y no conformidad con la entrega; retirada de productos. Eres responsable de la no realización de la entrega, la entrega incorrecta, el robo y otros errores y actos relacionados con la gestión y la entrega de tus productos hasta el punto de entrega (cliente o Punto Livelia), salvo que estos estén causados por la no comunicación por nuestra parte de la información de pedido recibida por nosotros u obtenida tras verificar una dirección. También eres responsable de la no conformidad o de los defectos de cualquiera de tus productos, así como de las retiradas y de cualquier problema de seguridad relacionado con tus productos o con otros productos suministrados en relación con tus productos. En el caso que debas proceder a una retirada de su producto, nos lo notificarás en cuanto tengas constancia de ella. Si determinamos que el desempeño de tus obligaciones puede originar devoluciones, reclamaciones, conflictos o infracciones de nuestras condiciones o políticas, u ocasionar cualquier otro tipo de riesgos para Livelia o para otros terceros, podríamos mitigarlos determinando si un cliente tiene derecho a recibir un reembolso, un ajuste o una sustitución de alguno de tus productos.

ReclamacionesSi te informamos de que hemos recibido una reclamación relacionada con la oferta, venta o envío de tus productos, dispondrás de 30 días para recurrir nuestra decisión. Si, tras una investigación, consideramos que eres responsable de una reclamación, reembolso o disputa, te comprometes a no interponer recurso contra el cliente o Punto Livelia, y serás el responsable de practicar el reembolso (cuando corresponda) por el importe pagado por cliente, incluyendo los impuestos y los gastos de envío y gestión, y todos los cargos relacionados con la transacción original (como cargos de las entidades emisoras de la tarjeta de crédito, comisiones de bancos u otros pagos, gastos de devolución de cargos rechazados y/o penalizaciones). En el caso que el cliente no te haya devuelto el producto no deberás practicar reembolso, excepto si la no devolución se debe a que existe riesgo de peligro, violacion de propiedad intelectual o actividad fraudulenta, o cuando hayas aceptado no requerir la devolución. Los gastos de devolución irán a tu cuenta.

9. Compensación

Nos autorizas irrevocablemente a cargar en tu cuenta de pago y liquidemos: (a) la comisión aplicable; (b) cualquier tarifa variable por venta de artículo correspondiente; y (c) la tarifa de suscripción para Vender en Livelia, no reembolsable, relativa al registro y mantenimiento de tu cuenta de vendedor. La tarifa de suscripción para vender en Livelia se abona por adelantado cada mes y se especifica en la página de Livelia en el momento que corresponda el pago de cada tarifa. Salvo que se establezca lo contrario, todos los importes dinerarios contemplados en las presentes Condiciones particulares de  servicio serán expresados en la divisa local, y todos los pagos contemplados en el presente acuerdo serán cargados en la divisa local.

10. Sitios Web y Servicios de Livelia

Livelia tiene el derecho a establecer el diseño, el contenido, las funciones, la disponibilidad y las propiedades de sus sitios web, selección y cualquier producto o anuncio en las Tiendas de Livelia y el resto de aspectos de cada Servicio de Venta , incluido su uso del mismo. Livelia podrá ceder cualquiera de estos derechos o delegar cualquiera de sus responsabilidades.